fbpx

GESTÃO

Saiba o que é APO,(administração por objetivos) de Peter Drucker

Segundo consultor, com o envolvimento da sua equipe, é necessário definir as metas para alcançar os resultados almejados Todo empresário deseja que a sua oficina seja mais lucrativa e mais produtiva. Mas é importante lembrar que toda empresa precisa ter três tipos de resultados: lucro, satisfação do cliente e do colaborador. E um caminho para isso […]

Saiba o que é APO,(administração por objetivos) de Peter Drucker Read More »

O futuro das oficinas. Uma série sobre o novo ambiente de negócios

Já há algum tempo falo das inovações tecnológicas e da mudança no perfil do consumidor. Chegou a hora de mostrar como se preparar A atividade de uma oficina mecânica sempre refletiu com fidelidade a realidade tecnológica de sua época, acompanhando cada uma das novas tecnologias que foram surgindo com o passar dos anos. É assim

O futuro das oficinas. Uma série sobre o novo ambiente de negócios Read More »

Relacionamentos duradouros para trazerem rentabilidade aos seus negócios

Segundo consultor entrevistado, foque em cativar seus clientes e não apenas na rentabilidade da sua oficina de imediato  Toda oficina mecânica trabalha com um único objetivo: atender a demanda dos clientes. Mas é preciso pensar que mais importante do que solucionar os problemas de imediato dos veículos, é preciso criar um relacionamento duradouro com eles,

Relacionamentos duradouros para trazerem rentabilidade aos seus negócios Read More »

Campanhas certeiras. Dicas de como criar ações de marketing

Mesmo em plena era digital, pesquisa aponta que Meios offline, como folders, banners e mala direta ainda são a grande pedida Muitas vezes, quando o empresário da reparação pensa em fazer campanhas impressas, como mala direta e folders com descontos, logo ele pensa que isso é um custo alto. Com toda a tecnologia existente, Hugo

Campanhas certeiras. Dicas de como criar ações de marketing Read More »

Evite a Empurrometria, cientificamente essa prática não vale a pena

Segundo consultor entrevistado, há outros métodos para o empresário da reparação automotiva incentivar a sua equipe Autor do livro “A Incrível Ciência das Vendas”, Luiz Gaziri, mostra que incentivos financeiros fazem com que vendedores passem a trabalhar apenas para ganhar dinheiro, sem prestar atenção se o cliente ficará satisfeito, irá comprar novamente ou, ainda, se

Evite a Empurrometria, cientificamente essa prática não vale a pena Read More »

Estratégia de Marketing, o que é e como atrair mais clientes

Para um plano de Marketing eficiente, a internet está aí para você conquistar novos consumidores. Saiba como aproveitá-la! Nesta era cada vez mais digital em que as pessoas estão mais conectadas, a internet é uma mão na roda para divulgar produtos e serviços. E para você,  empresário da reparação, não seria diferente. O primeiro passo,

Estratégia de Marketing, o que é e como atrair mais clientes Read More »

Atendimento ao cliente do início na oficina mecânica ao pós-venda

Com a experiência de especialistas de outras áreas e empresários do setor de reparação, saiba o que cabe aplicar na sua empresa  O primeiro contato com o seu cliente é quando ele entra pela primeira vez na sua oficina, na maioria das vezes por indicação de amigos e parentes, e hoje em dia buscando informações

Atendimento ao cliente do início na oficina mecânica ao pós-venda Read More »

Muito além do salário. Motivação é mais que benefício financeiro

E, segundo especialista entrevistado nessa reportagem, hoje é possível inovar em estratégias para encantar a sua equipe Nos dias atuais, há várias maneiras de motivar a sua equipe, sem que isso passe necessariamente por remuneração. É sabido que, cada vez mais, as pessoas estão buscando qualidade de vida e o ambiente de trabalho tem um

Muito além do salário. Motivação é mais que benefício financeiro Read More »

Capacitação é fundamental e ainda há quem pense no setor que isto é um custo

Absurdo que ainda haja empresários da reparação automotiva que não investem nos seus colaboradores com medo de perdê-los para outras oficinas  Antes de qualquer coisa, é preciso ter em mente que este investimento, no período que eles estiverem produzindo na sua empresa, lhe trará ganhos e, além disso, profissional mal capacitado corre o risco de

Capacitação é fundamental e ainda há quem pense no setor que isto é um custo Read More »

Administrar bem o fluxo de caixa é essencial para o bom funcionamento de qualquer negócio

Tão importante quanto realizar os pagamentos em dia é garantir o recebimento dos serviços prestados pela oficina mecânica Nas palavras de Eduardo Pires, diretor do Segmento de Serviços da TOTVS, “administrar bem o fluxo de caixa é essencial para o bom funcionamento de qualquer negócio e, para isso, a dica fundamental que posso dar para

Administrar bem o fluxo de caixa é essencial para o bom funcionamento de qualquer negócio Read More »